Présentation

L’extranet client de Visiativ : une solution complète pour améliorer la communication avec vos clients et vous créer une image de marque.

Fonctionnalités

• Vous pouvez proposer un Extranet Client intuitif et sécurisé à destination de vos clients, revendeurs et franchisés
• Suivez les tickets de demande clients avec précision ( demande de support technique, de garantie, réclamations)
• Tenez informés vos clients sur vos actualités
• Suivez tous les équipements, avec leurs contrats de maintenance associés
• Mettez en place des indicateurs de satisfaction client et de performance de service client
• Mettez à disposition toute la documentation technique pour le client dans la gestion documentaire sécurisée
• Tenez informés vos clients sur vos actualités
• Suivi automatisé des demandes par notifications
• Des Foires Aux Questions que vous pourrez enrichir au fil des retours clients
• Affichage des interlocuteurs privilégiés de chaque client quand il se connecte
• Possibilité de démarrer un fil de discussion avec un client pour répondre en direct sans passer par des mails